1. Acesso Integrado: O aplicativo SOU.SP.GOV.BR oferece um ponto único de acesso a diversos serviços públicos estaduais de São Paulo, simplificando o gerenciamento de questões burocráticas.
2. Conveniência Móvel: Usuários podem acessar serviços e realizar procedimentos diretamente de seus dispositivos móveis, oferecendo flexibilidade e economia de tempo.
3. Informações Atualizadas: O aplicativo fornece informações e alertas recentes sobre os serviços do Estado, garantindo que os usuários estejam sempre informados sobre mudanças e novidades.
1. Usabilidade complexa: O aplicativo pode ser confuso para usuários menos experientes em tecnologia, com uma interface que não é intuitiva, dificultando a localização de informações ou serviços específicos.
2. Problemas de estabilidade: Usuários relatam travamentos ocasionais e lentidão no aplicativo, o que pode causar frustração e impedir a conclusão de tarefas importantes.
3. Atualizações insuficientes: Há reclamações sobre a demora ou a falta de atualização de informações no aplicativo, o que resulta em dados desatualizados que podem não refletir os serviços ou normativas mais recentes.